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Parcours d’achat en B2B | Top 5 des moyens de communication sollicités

En BtoB, plus encore que pour un achat à titre personnel, l’acheteur a besoin d’être conforté dans ses choix et va se mettre en recherche d’avis, de recommandations et de témoignages clients.

Assez naturellement, il va se tourner vers différents outils pour construire cet avis et réaliser son parcours d’achat.

Selon l’étude réalisée par Mediapost, le Top 5 des moyens de communication sollicités pour la recherche d’informations sont :

  •  les courriers adressés sous forme de catalogue (71%),
  •  les sites ou blogs de spécialistes (57%),
  •  les salons et congrès (55%),
  •  les newsletters professionnelles (55%)
  •  les emails publicitaires (54%).

La recommandation faite par un collègue ou une connaissance reste toutefois le facteur le plus important dans cette prise de décision.

La mise à disposition d’un contenu informatif de qualité est donc plus que jamais stratégique pour l’entreprise afin que l’acheteur trouve les éléments de réassurance qu’il recherche.

Sourced through Scoop.it from: comarketing-news.fr

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