Quels que soient les produits ou services que vous proposez, le marketing occupe une position centrale dans votre entreprise en B2B comme en B2C. En effet, une stratégie marketing réussie vous permet de renforcer votre image de marque, de gagner des parts de marché et de développer votre activité sur le long terme. Pour cela, vous devez commencer par élaborer un plan marketing efficace. En quoi consiste ce document et quelle est son utilité ? Quelles sont les pratiques à suivre pour mettre en place son plan marketing ? Comment choisir le bon partenaire pour vous accompagner dans cette démarche ? On vous dit tout sur cet élément incontournable de votre stratégie de communication.
Le plan marketing est un document opérationnel qui décrit les moyens à mettre en œuvre pour atteindre vos objectifs marketing. Il répond concrètement aux questions suivantes :
Attention à ne pas confondre stratégie et plan marketing ! La stratégie marketing fixe une orientation générale sur le long terme : c’est la théorie. Le plan marketing correspond à la mise en pratique de cette stratégie globale sur une période donnée. Il liste les différentes activités marketing à réaliser et leur chronologie.
Selon vos besoins, vous pouvez établir un plan marketing mensuel, trimestriel ou annuel. En cas de création d’entreprise, il peut être intégré au business plan. Grâce à cette feuille de route détaillée, vos équipes marketing et vous avez une vision précise des tâches à accomplir et de leurs échéances. Vous disposez du cadre nécessaire pour travailler de manière performante et sereine.
Le plan marketing s’appuyant sur la stratégie marketing, il est nécessaire de bien définir cette dernière avant de poser le plan. Pour établir votre stratégie marketing, vous devez identifier les éléments suivants :
Pour plus d’efficacité, il est vivement conseillé de se fixer des objectifs SMART : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis. Par exemple, l’objectif « augmenter notre notoriété » est trop imprécis. Un objectif SMART serait : « augmenter de 40 % le nombre d’abonnés à notre newsletter d’ici 6 mois ».
Une fois votre stratégie marketing établie, vous devez identifier les KPI (indicateurs clés de performance) qui vous permettront de suivre et évaluer vos actions marketing. Voici quelques exemples d’indicateurs clés :
On voit ici l’importance de définir des objectifs quantifiables : le choix de l’indicateur en sera simplifié. Si on reprend l’exemple précédent, les indicateurs clés seront en toute logique le nombre d’abonnés à la newsletter et le pourcentage d’augmentation par rapport à la situation actuelle. En comparant ces KPI avec l’objectif fixé, vous pourrez facilement mesurer l’efficacité de votre plan marketing, et effectuer si besoin les ajustements nécessaires.
Observer la stratégie marketing des autres entreprises de votre secteur d’activité constitue une grande source d’inspiration. C’est le meilleur moyen de repérer leurs points faibles et d’éviter de reproduire les mêmes erreurs. À l’inverse, si votre idée à déjà été utilisée avec succès, il est préférable de sortir des sentiers battus pour vous démarquer de vos concurrents.
En combinant les informations récoltées à une étude de marché et à une analyse interne de votre propre entreprise, vous pourrez élaborer votre matrice SWOT (forces – faiblesses – opportunités – menaces). Celle-ci vous aidera à identifier vos avantages concurrentiels et à définir votre positionnement marketing.
Pour atteindre les objectifs fixés à l’étape 1, vous pouvez jouer sur plusieurs leviers marketing :
Le choix de ces différents éléments doit se faire en adéquation avec les objectifs de votre plan marketing. Privilégiez une approche globale afin de combiner vos efforts les uns aux autres. Par exemple, vous pouvez diffuser une vidéo corporate sur vos médias sociaux ou partager le lien d’un article de blog dans un e-mail. Vous devez bien sûr veiller à ce que chaque contenu soit aligné avec votre stratégie de marque. Tout cela vous permettra d’offrir à vos clients une expérience marketing cohérente et intégrée.
Un plan marketing efficace repose sur une stratégie créative solide véhiculant une image de marque claire. En 2021, plus de la moitié des spécialistes marketing considèrent les contenus visuels comme « très importants » pour leur activité (source : sondage Venngage). Le design graphique figure ainsi au centre de votre stratégie de communication. Adaptez-vous à votre public cible et au type d’écrans qu’il utilise (ordinateur, smartphone ou tablette) pour concevoir vos éléments visuels :
N’oubliez pas d’y intégrer des appels à l’action (CTA) percutants pour favoriser l’engagement : inscription à une newsletter ou à un webinaire, commentaires et partages sur les réseaux sociaux, demande de devis, etc.
Après le marketing stratégique, place au marketing opérationnel, c’est-à-dire à l’application concrète de votre plan marketing. Pour plus d’efficacité, optez pour un outil de gestion du travail qui vous permettra de formaliser vos projets, de préciser leur échéance, de suivre leur progression et de favoriser la communication entre les collaborateurs. Vous aurez ainsi une vision d’ensemble de votre plan marketing et des tâches à accomplir pour le réaliser.
La mise en application de votre plan marketing passe par le choix d’outils technologiques adaptés à vos besoins. Chez Autour de l’Image, nous utilisons par exemple :
Ces outils doivent être associés à une organisation efficace, à l’image de celle que nous déployons au sein de l’agence : travail collaboratif et en mode projet, transparence et planification des tâches.
Il est primordial de suivre régulièrement les indicateurs clés définis à l’étape 2 afin de mesurer la portée de vos efforts marketing. Vous pouvez notamment analyser les performances de votre site web grâce à l’outil Google Analytics qui fournit de nombreux indicateurs :
Comparez ces données aux objectifs que vous vous êtes fixés au départ pour identifier les actions efficaces, dégager des axes d’amélioration et ajuster votre plan marketing en fonction des résultats obtenus. Par exemple, si vos publicités en ligne se montrent plus performantes que prévu, vous pouvez augmenter le budget de la campagne. Cette analyse vous sera également utile pour l’élaboration de vos futurs plans marketing.
Vous n’avez pas le temps ni les compétences en interne pour assurer la mise en œuvre de votre plan marketing ? Choisissez un partenaire de confiance pour vous épauler ! Autour de l’Image, c’est une agence de communication 360° qui vous accompagne dans toutes vos problématiques marketing. Nos atouts :
Une véritable « conciergerie marketing » au service de votre entreprise et du développement de votre activité !
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