L'art d'intégrer l'Employee Advocacy en communication B2B : Boostez votre visibilité et engagement sans surcharger votre équipe

L’importance de l’Employee Advocacy dans la communication B2B

L’employee advocacy est une stratégie de communication pour les entreprises qui vise à mobiliser et responsabiliser les employés pour défendre leur entreprise et ses marques sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne. En publiant du contenu positif, les employés peuvent aider à augmenter la visibilité de leur entreprise et à renforcer la confiance des clients.

Les programmes d’employee advocacy sont conçus pour encourager l’engagement des collaborateurs et salariés dans la communication de leur employeur sur les réseaux sociaux. Les bénéfices sont immenses car ils permettent aux employeurs d’améliorer leur efficacité, d’accroître leur audience et de générer un meilleur engouement envers leur marque et leurs produits.

Avantages de l’Employee Advocacy pour les entreprises B2B

• Une meilleure visibilité pour l’entreprise : en partageant des informations positives sur l’entreprise et ses produits, les employés peuvent renforcer sa présence en ligne et améliorer sa réputation.
• La confiance des clients : en incitant les employés à partager le contenu de l’entreprise, cela permet aux clients de se sentir plus à l’aise en achetant ses produits.
• Réduction des coûts liés à la publicité : le coût sera considérablement réduit si tous les membres de l’organisation sont impliqués dans la promotion et la diffusion du contenu.

Impact de l’Employee Advocacy sur la confiance et la visibilité de la marque

Depuis plusieurs années, les entreprises ont mis en place des stratégies Employee Advocacy pour améliorer leur visibilité sur les réseaux sociaux et renforcer leur réputation en ligne. Grâce à cette approche, les marques peuvent établir une relation de confiance avec leurs clients grâce au contenu authentique diffusé par une équipe diversifiée.

Des études montrent que la participation active des employés influence positivement la perception globale des marques. La publication d’un post sur la page personnelle d’un collaborateur fera 100 fois plus d’impressions que le même post publié sur page de l’entreprise.

La création de contenu par les employés est importante pour plusieurs raisons :

• Authenticité : Le contenu créé par les employés est souvent considéré comme plus authentique que le contenu créé par la marque elle-même. Les employés peuvent partager leurs propres expériences et points de vue, ce qui peut aider à renforcer la crédibilité de la marque.
• Portée : Les employés peuvent avoir un réseau de contacts plus étendu que la marque elle-même. En partageant du contenu sur leurs propres comptes de réseaux sociaux, les employés peuvent aider à toucher de nouveaux publics et à étendre la portée de la marque.
• Coût : La création de contenu par les employés peut être moins coûteuse que la création de contenu par la marque elle-même. Les employés peuvent créer du contenu en utilisant leurs propres appareils et logiciels, ce qui peut réduire les coûts de production.
• Engagement : La création de contenu par les employés peut aider à renforcer l’engagement des employés envers la marque. En impliquant les employés dans la création de contenu, la marque peut renforcer leur sentiment d’appartenance à l’entreprise et leur motivation à la représenter.

Pourquoi les réseaux sociaux sont essentiels pour l’Employee Advocacy?

Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour promouvoir une marque ainsi que ses produits et services. Le fait qu’un grand nombre de personnes y soient présentes chaque jour offre aux entreprises une formidable opportunité d’augmenter leur visibilité et leur portée.

Une stratégie employee advocacy bien conçue peut aider les entreprises à atteindre une plus large audience et à engager leurs clients.

Stratégies pour intégrer l’Employee Advocacy dans votre entreprise

La mise en place d’une stratégie d’employee advocacy nécessite un investissement de temps et des efforts importants, mais cela en vaut la peine car les bénéfices pourraient être importants. Les entreprises doivent commencer par rechercher les ambassadeurs de leur marque parmi leurs employés.

Ces personnes devront ensuite être aptes à partager le contenu approprié sur les réseaux sociaux.

Identifiez les ambassadeurs de votre marque parmi les employés

Trouver des ambassadeurs fiables et mobiliser toute l’organisation autour de votre stratégie Employer Advocacy est la première étape. Il s’agit généralement des membres ayant une bonne connaissance des produits, services ou procédures de l’entreprise.

Ils ont également souvent une excellente maîtrise du réseau social dans lequel ils interviennent et comprennent bien comment utiliser ses fonctionnalités pour maximiser l’exposition de la marque.

Mettre en place un programme Employee Advocacy efficace

• Choisir la bonne plateforme d’Employee Advocacy : Une plateforme Employee Advocacy permet aux entreprises de mettre en place efficacement une stratégie employee advocacy qui peut être facilement exécutée et surveillée. Elle offre également des outils pratiques tels que des tableaux de bord détaillés, des plans d’action personnalisables et un système automatisé pour créer, publier et partager du contenu avec vos collaborateurs. Les principaux acteurs du marché, parmi lesquels Limber ou Sharee pour ne parler que des solutions françaises, constituent une excellente base de travail.
• Créer du contenu de qualité pour les collaborateurs à partager : Il est important de fournir à vos employés du contenu de haute qualité à publier sur les réseaux sociaux afin qu’ils puissent promouvoir votre entreprise à travers leur propre compte personnel. Des articles sur votre industrie, des images attrayantes liées au produit / service, etc., peuvent servir ce but.

Encourager l’engagement des salariés dans le programme Employee Advocacy

• Motiver les employés à participer activement : Les employeurs doivent encourager et motiver activement leurs collaborateurs à rejoindre et à participer au programme Employee Advocacy en leur donnant des incitations telles que des primes ou des récompenses pour leurs efforts. Il est également important de leur rappeler en permanence l’importance et les avantages de la participation à cette initiative, ainsi que leurs rôles et responsabilités.
• Former et soutenir les ambassadeurs : Les entreprises doivent offrir une formation et un soutien adéquats à leurs employés afin qu’ils puissent mieux comprendre la stratégie Employee Advocacy et comment partager efficacement du contenu sur les réseaux sociaux.

Les 3 leviers sur lesquels l’employee advocacy permet d’agir :

• Le développement de la marque employeur : Vous êtes en période de forte croissance et souhaitez recruter de nouveaux talents, qui mieux que vos salariés actuels sont les mieux placés pour vanter les mérites de votre entreprise. En favorisant leur prise de parole sur les réseaux sociaux, vous crédibilisez votre marque employeur et développer des liens forts avec vos publics cibles.
• Le social selling : Vos équipes commerciales sont les mieux placées pour parler de vos produits et de vos services. En leur mettant à disposition le contenu adapté, vous leur donnez la possibilité d’humaniser l’acte de vente et crédibilisez l’acte de vente.
• Le content marketing : La production de contenus de qualité reste le meilleur moyen d’asseoir l’expertise métier de votre marque. Cet effet levier est décuplé sur ce contenu est directement partagé par les collaborateurs de l’entreprise. En se l’appropriant, ils crédibilisent votre message et le rendent plus perméable auprès de votre cible marché.

Mesurer le succès de votre stratégie Employee Advocacy

Pour s’assurer que votre programme employee advocacy fonctionne comme prévu, vous devrez évaluer son efficacité et suivre les indicateurs clés (KPI). Les KPI peuvent inclure la visibilité et la portée des publications partagées, le nombre de clics, le temps passé par un utilisateur sur un site Web après avoir cliqué sur un lien diffusé via l’employee advocacy, etc.

Ces analyses vous permettront d’ajuster et d’améliorer continuellement votre stratégie Employee Advocacy en fonction des résultats obtenus.

L’employee advocacy est une approche efficace pour augmenter la visibilité et renforcer la réputation en ligne des entreprises. Les programmes employee advocacy peuvent être conçus pour encourager l’engagement des collaborateurs et salariés dans la communication de l’employeur sur les réseaux sociaux.

En intégrant l’employee advocacy dans votre stratégie de communication B2B, vous pouvez améliorer l’efficacité de vos efforts, accroître votre audience et générer un meilleur engouement envers votre marque et vos produits.

En résumé, pour intégrer l’employee advocacy dans votre communication B2B, vous devez :

• Trouver des ambassadeurs fiables parmi vos employés
• Mettre en place un programme employee advocacy efficace, en utilisant une plateforme d’employee advocacy adaptée et en fournissant du contenu de qualité à vos collaborateurs
• Encourager l’engagement de vos salariés dans le programme, en les motivant et en les formant adéquatement
• Mesurer le succès de votre stratégie en suivant les KPI pertinents et en les utilisant pour ajuster et améliorer continuellement votre stratégie employee advocacy.

En appliquant ces conseils, vous pouvez renforcer la visibilité et la réputation de votre entreprise en ligne, tout en augmentant la confiance de vos clients et en réduisant vos coûts publicitaires. Vous souhaitez développer votre visibilité et recherchez une agence pour vous accompagner ? Prenons le temps d’échanger pour élaborer la réponse adaptée.