Une communication réussie ne se résume pas à la création d’un beau site vitrine et d’un compte sur les principaux réseaux sociaux. Pour donner de la portée à vos messages et asseoir votre réputation, vous devez mener des actions de communication sur le long terme. Une stratégie digitale performante n’est pas un sprint, mais une course de fond, un véritable marathon !
Pour quelles raisons inscrire votre stratégie de communication dans la durée est-il essentiel au développement de votre entreprise ? Quelles sont les étapes à mettre en œuvre pour construire une bonne stratégie de communication B2B, efficace et durable ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.
Quel que soit votre domaine d’activité, la communication ne doit pas s’envisager de manière ponctuelle. Seule une vision à long terme peut vous permettre de développer votre communauté et vos ventes.
Rien de tel qu’un blog ou un profil inactif depuis plusieurs mois (voire années) pour faire fuir un prospect ! Mieux vaut être absent d’un réseau que de renvoyer cette impression d’abandon. À l’inverse, une communication régulière et pérenne donne une image cohérente et professionnelle de votre entreprise. Vous pouvez ainsi renforcer votre crédibilité auprès de votre cible, devenir plus aisément identifiable et vous démarquer de la concurrence.
Une présence active sur les différents canaux de communication vous aide à améliorer votre référencement naturel sur les moteurs de recherche. C’est un levier essentiel pour augmenter votre visibilité sur Internet et sur les réseaux sociaux, vous faire connaître auprès d’un plus large public et générer de nouveaux leads. En outre, la répétition et la cohérence des messages facilitent la mémorisation de votre entreprise et de vos produits ou services.
Inscrire votre stratégie de communication dans la durée vous permet de maintenir un lien solide et constant avec votre cible. Le partage régulier de contenus à forte valeur ajoutée contribue à entretenir l’intérêt pour votre marque, à renforcer l’engagement et la perception positive à l’égard de votre entreprise. Vous restez dans les esprits et établissez une relation de confiance durable avec vos clients et prospects.
En étant présent et actif sur les différents réseaux, vous développez une connaissance fine de vos concurrents et des attentes de vos clients. Vous pouvez ainsi prendre des décisions plus éclairées et anticiper les changements pour rester compétitif. Une stratégie à long terme vous offre également l’opportunité de collecter des données sur l’efficacité des plans d’action mis en place. L’analyse des informations recueillies vous permet d’ajuster les messages en conséquence et de concevoir une stratégie de communication adaptée aux nouvelles tendances du secteur.
Une stratégie de communication pérenne contribue ainsi à vous positionner comme un acteur clé de votre marché. La fidélisation de l’audience peut en outre vous aider à renforcer votre clientèle existante : les clients satisfaits sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque en recommandant vos produits ou services à leur entourage ! Cela se traduit par une augmentation de vos ventes et de votre chiffre d’affaires, tout en réduisant les coûts marketing liés à l’acquisition de nouveaux clients.
Voyons maintenant les étapes à suivre pour inscrire votre stratégie de communication dans la durée.
Commencez par établir une feuille de route en appliquant la méthode SMART. Les objectifs fixés doivent être :
Un exemple d’objectif SMART pourrait être d’augmenter le taux de conversion des visiteurs de votre site web de 10 % dans les six prochains mois.
Une fois vos objectifs définis, sélectionnez les moyens de communication les plus pertinents pour transmettre votre message. Vous avez à votre disposition de multiples outils de communication digitale : site Internet et blog, publicité en ligne, réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn…), emails marketing, etc. Il peut s’agir également de médias traditionnels, tels que la presse écrite, la télévision, la radio ou les salons professionnels. Les canaux de communication choisis doivent être adaptés selon :
N’hésitez pas à tester différents supports de communication pour trouver ceux qui fonctionnent le mieux.
Impossible d’inscrire votre stratégie de communication dans la durée sans planification ! À l’instar du plan marketing, un plan de communication efficace doit lister :
Afin de renforcer la crédibilité et la notoriété de votre entreprise sur le long terme, il est important de respecter une ligne éditoriale, un ton et une charte graphique (logo, typographie, couleurs, etc.) sur l’ensemble de vos canaux de communication. Ces éléments doivent correspondre à vos valeurs et à votre cible. Pour encore plus de cohérence, incitez vos collaborateurs à véhiculer cette même image à travers leurs échanges avec les clients et prospects. N’oubliez pas de surveiller régulièrement la réputation de votre marque sur Internet (réseaux sociaux, forums en ligne, avis) afin de pouvoir réagir rapidement si besoin.
Pour que votre stratégie reste efficace sur le long terme, vous devez évaluer les performances de vos campagnes de communication grâce à des outils de suivi et d’analyse des données. Vous pouvez également mener des enquêtes auprès de vos cibles pour mesurer leur satisfaction et connaître leurs attentes. Il vous faut ensuite prendre en compte ces résultats pour améliorer votre stratégie de communication B2B. Armez-vous de patience : un travail régulier et de qualité finit toujours par payer ! Chaque pas effectué vous rapproche un peu plus du succès de votre activité.
Le recours à une agence spécialisée constitue une solution efficace pour mener une stratégie de communication sur le long terme. En effet, l’agence de communication possède les compétences et les outils nécessaires pour vous accompagner dans toutes les étapes :
L’investissement financier que cela représente est rentabilisé par un gain en temps et en efficacité. Vous bénéficiez de l’expertise d’un professionnel de la communication et pouvez vous concentrer sur le développement de vos offres. L’agence vous apporte également un regard neuf extérieur sur votre entreprise et vos marchés, ce qui peut vous aider à identifier de nouvelles opportunités.
Plus qu’un simple prestataire, Autour de l’Image se pose comme un véritable partenaire pour inscrire votre stratégie de communication dans la durée et développer votre activité. Remplissez le formulaire de contact en bas de cette page pour nous faire part de vos besoins !
